• Support dédié : Une équipe experte disponible à tout moment pour vous assister.
• Réactivité garantie : Intervention rapide pour réduire au maximum les arrêts de production.
• Pièces d’origine : Utilisation de composants certifiés pour une fiabilité accrue.
• Approche personnalisée : Des solutions adaptées à vos équipements et vos besoins spécifiques.
Service Après-Vente
Service Après-Vente (SAV) : votre partenaire pour une production ininterrompue
Chez Inovatrance, nous savons à quel point la fiabilité de vos équipements est essentielle pour la continuité de vos opérations. Notre Service Après-Vente (SAV) est conçu pour offrir une assistance rapide, efficace et personnalisée, afin de garantir une utilisation optimale de vos robots collaboratifs Doosan Robotics et autres équipements.
Nos Engagements
- Réactivité : Une assistance rapide pour minimiser les interruptions de production.
- Expertise Technique : Des techniciens qualifiés et spécialisés dans les robots collaboratifs.
- Solutions Complètes : Diagnostic, réparation, entretien préventif et optimisation des équipements.
- Suivi Personnalisé : Un accompagnement dédié à chaque étape de la vie de vos robots.
Nos Services SAV
- Interventions sur site : Dépannage par nos experts directement dans vos locaux.
- Assistance à distance : Analyse de vos fichiers logs, photos et vidéos pour identifier et résoudre les problèmes.
Avantage : Réduction des délais de réparation grâce à un diagnostic rapide.
Anticipez les pannes avec un programme d’entretien régulier :
- Vérification des trajectoires et des mouvements.
- Inspection des composants mécaniques et électroniques.
- Mise à jour des logiciels et calibration des capteurs.
Objectif : Optimiser la durée de vie de vos robots et prévenir les arrêts imprévus.
En cas de panne, nous proposons :
- Réparations sur site ou dans nos ateliers.
- Fourniture de pièces détachées certifiées pour une réparation durable.
- Remplacement temporaire de robot ou d’accessoire pour assurer la continuité de votre production.
Faites évoluer vos robots collaboratifs avec :
- Mises à jour logicielles pour améliorer les performances.
- Adaptation des outils pour répondre à de nouveaux besoins.
- Optimisation des trajectoires et des programmes pour réduire les temps de cycle.
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Pourquoi Choisir le SAV Inovatrance ?